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2024年終特別策劃④丨“技術型銷售”,一直在路上
概要:
時間如白駒過隙,2024年歲末將至,對于海灣化學銷售二部部長陳慶軍來說,這一年極不尋常,吃過“閉門羹”,啃過“硬骨頭”,挑戰更多艱辛更多,也感觸更多收獲更多。
奔波在外,從不“孤單”,何處歸屬,“燈塔”閃亮。對接采訪時間時,陳慶軍正在另一個城市拜訪客戶,通過電話連線,他感慨的說,讓他始終感到安心的是海灣集團穩固的“大后方”力量,始終感到溫暖的是從公司領導到銷售團隊、生產技術部門,大家為了一個目標而齊心協力共同奮斗的勁頭,始終感到自豪的是客戶的認可和點贊:“今年在別家減產、賣不出去的情況下,海灣竟然通過這么短的時間占據行業龍頭地位,真是佩服……”
察勢者智,馭勢者贏。在占據先機時能順勢而為、面對困難時敢逆勢而上,陳慶軍覺得,這是今年每一個銷售二部成員努力奮斗的寫照。
01 在路上,心中有堅定
“投產即高端”,是聚苯乙烯項目最初就確立的定位和目標,2022年9月海灣化學20萬噸/年聚苯乙烯項目成功投產,該項目通過引進消化吸收再創新全球領先工藝,僅用了半年時間就成功進入到技術壁壘高、市場緊缺的TV級擴散板、光學級導光板、冰箱抽屜料等高端家電領域。
“瞄準家電這條高端賽道,我們的目標是做到行業內質量第一。”陳慶軍印象深刻,今年一次次公司領導親自帶隊走訪市場,從南到北,日日夜夜,深入市場一線了解客戶需求,與客戶展開高效的溝通,針對客戶的反饋和需求痛點,有針對性地進行研發和質量提升,充分滿足不同行業用戶的需求。
“在電視機行業,我們占的份額非常大,目前國內所有頭部電視機廠家與我們都有戰略合作。同時在白電領域也積極開拓,順利成為海爾、澳柯瑪等國內外知名家電企業的重要原料供應商。”陳慶軍很有成就感,“我們的產品以高質量實現了對外資品牌及合資品牌的完全替代,順利進入行業第一梯隊。”
02 在路上,目光在細節
“今年11月份,李明董事長帶隊,我們前往一家行業頭部企業,在深入交流中了解到TV擴散板客戶的低熔發泡板需求,以及量子擴散板對原料的更高兼容維度時,領導立即安排技術、生產、銷售等相關人員組織研討會議。”陳慶軍回憶,此舉及時捕捉到新產品增長點,讓大家眼前一亮,隨即是馬不停蹄展開定向攻堅、定點突破,在最短時間內研發并量產能夠滿足客戶個性化需求的產品。
后來,這家TV擴散板用戶反饋,“海灣化學新研發的產品能夠滿足其個性化要求,產品性能比肩一直以來使用的國外高端品牌,在產品穩定性和定制化服務上更勝一籌!產品應用到發泡擴散板工藝時,展現出的板材擴散均一程度以及與量子添加劑的高度兼容、性能衰減低等優勢,已經能完全替代這些國外品牌!”
正是這種深度細致的溝通、精準高效的反饋、快之又快的響應,贏得了客戶認可和信任。高端市場意味著標準更加嚴苛。陳慶軍舉例,一家華南擴散板廠家對產品指標要求滿足10cm*10cm片材中絕不能出現直徑>0.1mm的黑點。而海灣化學的聚苯乙烯產品遠遠低于這個指標。事實表明,使用海灣化學的產品,有助于客戶生產出更高端、更具市場競爭力的產品。
03 在路上,腳步不停歇
“一線銷售人員每月出差20天以上,我今年基本每月出差15天以上。”14年的工作經歷,陳慶軍早已適應了如此高頻率的出差節奏,溝通交流、考察調研,他說,“唯有貼近市場一線,才能對客戶企業、行業等多方的最新消息、最新需求、發展方向充分了解。我們不是簡單地把貨賣出去,而是緊跟企業發展戰略與市場布局,用專業實力把產品高質量地銷售出去,在為客戶創造最大價值的同時,力求利潤最大化。”
在不斷奔波中,銷售團隊收集了寶貴的一手信息,建立各行業幾百家細致的客戶檔案,從終端產品需求到聚苯乙烯指標特性以及對標產品性能無一不涵蓋在內。通過“標準+а”的定制化服務,制定“一企一策”,持續改進提升關鍵指標,滿足客戶多樣化差異化需求,不斷提升客戶滿意度。
“正是因為企業發展得快,我們才更有動力,每個人都非常自律,積極參加各種培訓和學習,不覺得累,反而擔心自己慢了會跟不上企業發展的步伐。”陳慶軍笑道,在海灣化學工作越久,越感恩企業對自己的培養與幫助。他堅信,無論是過去還是將來,都要始終做一名前進中的“技術型銷售”,目光在細節,奮斗在路上,心中有夢想,腳下有力量。
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